运营2017 年05 / 2017 (3)运营小记 - 概率 May 25, 2017数据分析中过度依赖阈值和概率可能忽视个体体验。售后问题若仅追求退款率指标而敷衍处理,虽对商家是千分之一,对顾客却是百分之百的伤害。支付宝 WP 事件印证了重视每个用户感受的重要性!运营小记 - 库存超卖缺货处理一例 May 24, 2017快消品代理遭遇超卖缺货危机时,团队提出四种应对方案:拖延发货、用低价替代品安抚客户、用高价替代品提升满意度或直接退款。最终根据买家地址、信用记录和沟通情况分类处理,同时预留备用商品应对紧急订单。灵活组合策略既降低损失又维护了店铺数据与客户关系。运营小记 - 快速铺货 May 22, 2017从精细化运营天猫转向淘宝 C 店站群模式后,铺货成为核心挑战。传统人工上架效率低下,转而采用淘宝助理工具批量操作。关键步骤包括主店上传宝贝、图片空间跨店授权、导出导入 CSV 文件及处理运费模板报错。信誉不足时可手动删除图片后补传详情,实现高效多店管理!2013 年06 / 2013 (1)运营小记 20130618 Jun 18, 2013与其抱怨缺货、发错货或同行竞争,不如先反思自身问题!05 / 2013 (5)运营小记 20130525 May 25, 2013依赖互联网谋生的人一旦断网将彻底丧失工作能力,数字时代的脆弱性在此暴露无遗!运营小记 20130523 May 23, 2013没有订单就失去话语权,经验再丰富也无用武之地。改善与订单增长互为因果,必须主动破局才能打破僵局!运营小记 20130516 May 16, 2013店铺 DSR 评分骤降至 4.6 分,起因是某用户未沟通便以假货为由给出三星差评,令人气愤又无奈!运营小记 20130509 May 9, 2013决策需谨慎,避免冲动改变既定计划,除非方向性错误。外行领导内行是大忌,切勿轻信不专业的建议!运营小记 20130506 May 6, 2013阿里巴巴入股新浪微博标志着电商进入互动营销的 2.0 时代,但公众尚未普遍意识到这一变革。传统推广方式已过时,个性化互动成为新趋势,电商需适应这一转变。04 / 2013 (2)房租和办公设备 Apr 29, 2013办公设备和房租水电属于企业固有资产而非运营成本,因为它们是生产必需的工具而非员工责任。员工无需自带设备或承担场地费用,这些资源应由企业提供以确保正常运营。自己带电脑或分担房租会扭曲雇佣关系的本质!你为什么死在淘宝的路上 Apr 23, 2013你为什么死在淘宝的路上? 关于【刷】、【直通车】、【营销】。 转自 [七少](http://www.paidai.com/) 我是七少,写这篇帖子,是由来已久的想法。入行有些时候了。还常常看见小卖家们和微小卖家们纠结没有方向,感到心酸。 现在淘宝的情况是,初级卖家开篇就讨论刷。中级卖家没玩完了直通车。老手们天天研究营销手段。 刷篇 作为一个过来人,我由衷地呼吁。不要执着怎么去刷,或者说不要把精力全放在这上面了。 本人曾经也误入歧途,10 年刚刚做捷易通那会,刷出过皇冠店,前后封的店铺有 7 个,为了研究这门 所谓的 “技术”,学费也交了好几千。现在一个月操作 1000 单不降权,不需要外援, …