淘宝客服绩效考核方案
淘宝客服绩效算法包含底薪 1800 元保底 2500 元、夜班补贴 8 元每班、提成按销售额分段递增 2% 至 8% 并叠加 KPI 系数调整，KPI 受转化率、响应时间、投诉等因素影响，奖金分团队和个人两类，均按销售额超额比例阶梯奖励，但个人奖金需销售额达 4 万以上才可触发。
日志
2013
索芙特天诺专卖店
索芙特天诺专卖店是淘宝天猫平台上的官方店铺，主营索芙特品牌产品，提供护肤、美发等个人护理用品。店铺链接为 http://softtotn.tmall.com，消费者可通过该网址直接访问选购商品。
Ubuntu 禁用 IPv6
禁用 IPv6 的三种方法：推荐通过修改 sysctl.conf 文件添加 disable_ipv6 参数并重启生效，也可编辑 grub 文件加入 ipv6.disable=1 参数后更新配置，或用 ip a | grep inet6 验证是否禁用成功！
Ubuntu 13.04 不能安装 Chrome
在 Ubuntu 13.04 安装 google-chrome-stable 时遇到依赖问题，提示缺少 libudev0 但无法通过 apt-get 直接安装。通过手动下载对应架构的 libudev0 deb 包并安装后，Chrome 即可正常安装。
房租和办公设备
办公设备和房租水电属于企业固有资产而非运营成本，因为它们是生产必需的工具而非员工责任。员工无需自带设备或承担场地费用，这些资源应由企业提供以确保正常运营。自己带电脑或分担房租会扭曲雇佣关系的本质！
Google 的自行车文化
Google 总部每天有 700 辆自行车分布各处，7% 员工骑车上班，提供停车区、修车服务和自行车大巴。2007 年引入的自行车文化已发展至第三代，包括工程师设计的坚固车型和可预订的会议自行车。42 英里的上班路线源自员工 Scott Crosby 的探索，现由 SF2G 骑行社群扩展至 500 人，甚至吸引苹果和 Facebook 员工参与。
评估报告：机会只有 50%
电商业务缺乏 ERP 系统如同跑车开山路般低效，砍掉分销渠道更是雪上加霜。团购成本高且资金审批难，团队执行力强但决策阻力大。功劳归他人、失误自己扛，时间成本是最大风险。成功概率五五开，关键在于关系磨合而非贸然行动！
网页黑白代码
该代码片段首先声明使用 XHTML 1.0 Transitional 文档类型以确保网页标准兼容性，随后通过 CSS 的 filter 属性实现全站灰度化效果，兼容 IE 的 DXImageTransform 和 WebKit 内核浏览器的 -webkit-filter 语法，可直接嵌入 head 标签内生效。
你为什么死在淘宝的路上
淘宝卖家过度依赖刷单和直通车技巧，却忽视了店铺装修、营销策略和产品描述等核心要素。刷单只能短暂提升转化率，长期反而降低权重；直通车的本质是展现量和点击率，而非复杂技巧。精细化运营、提升客户体验和增加回头客才是成功关键。避免盲目跟风，专注本质才能突破误区！